一天，一位年轻女士来到店里说自己手机坏了想问问值不值得修了，如果不值得修了就打算买个某国产品牌，我询问了顾客的手机型号，她拿出来是S7edge，屏碎了。如果在售后换屏大概需要1400元左右。我又跟她聊了聊使用s7edge的感受，了解到客户很喜欢这部手机，平时特别喜欢用手机拍照，看视频，知道了这个情况我就把顾客引到体验台前推荐了S9这部手机，一下就被S9强大的拍照功能吸引了，而且觉得手感也比S7 edge好。

通过真机体验及防水功能演示顾客最后放弃了购买国产品牌的想法。选购了一台S9紫色，我通过S换机助手把顾客S7edge的内容导到S9上，所有应用都在，顾客直接可以使用，最后留了顾客的微信，顾客也高兴的离开了门店。

之后通过微信，我们经常联系，我在朋友圈经常分享三星手机的小功能，顾客很感兴趣，之后也介绍了他的2位朋友选购了三星S9手机。

用心的服务，并且做好售后服务，就能得到用户的信任跟认可。